In molte aziende il top management non riconosce il ruolo e il contributo della funzione di CI (tra l’altro difficilmente misurabile); allo stesso tempo, i professionisti di CI tendono a volte a concentrarsi sulle problematiche più operative e tattiche, tralasciando l’ottica strategica. Come far collaborare in modo efficiente CI e strategia?
Coloro che svolgono Competitive Intelligence, oltre ad occuparsi delle attività di ricerca e analisi delle informazioni, devono dar vita a un monitoraggio "in tempo reale" della concorrenza e dell'ambiente competitivo, con l'obiettivo di fornire raccomandazioni in grado d'indirizzare le strategie dell'azienda. Attenzione però a trovare il giusto bilancio tra quantità e tempestività delle informazioni: occorre individuare le aree più critiche da monitorare e le conseguenti informazioni da fornire in tempo reale, nell'ottica della "Cooperative Intelligence".